Политика конфиденциальности
Редакция 1.0 от 2 октября 2026 года. Действует на сайте ugolek.agency.
1. Общие положения
Настоящая политика описывает, какие персональные данные посетителей сайта ugolek.agency (далее — «Сайт») собирает и обрабатывает оператор, зачем, как долго, кому их передаёт и как посетитель может защитить свои права. Она составлена в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» (далее — «Закон») и иными нормативными актами Республики Казахстан.
Оставляя данные в формах Сайта и продолжая пользоваться Сайтом, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей политикой. Отправка заявки возможна только после явного согласия, которое вы даёте, отметив соответствующее поле в форме (раздел 10).
2. Оператор
- Оператор: ТОО «Ugolek», креативное агентство Ugolek Agency.
- БИН/ИИН: 200640009204.
- Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Наурызбай батыра, д. 58, офис 58.
- Электронная почта для обращений по персональным данным: info@ugolek.agency.
- Телефон: +7 775 44 666 32.
3. Какие данные мы собираем и зачем
| Источник | Данные | Цель |
|---|---|---|
| Форма «Оставить заявку» | имя, номер телефона | связаться с вами, обсудить услуги и ответить на запрос |
| Форма «Бриф» | название компании, описание проекта, ориентир по бюджету, имя, электронная почта, номер телефона | подготовить предложение и консультацию по вашему проекту |
| Автоматически при отправке формы | адрес страницы, источник перехода, метки рекламных кампаний (utm, yclid, gclid, fbclid), тип браузера, необратимый хэш IP-адреса, дата и время, отметка о согласии и версия политики | понять, откуда пришла заявка, защититься от спама и подтвердить факт согласия |
| При посещении Сайта (cookie и счётчики) | идентификаторы браузера, IP-адрес, сведения об устройстве, просмотренные страницы и действия на Сайте | статистика посещаемости, улучшение Сайта, оценка эффективности рекламы |
Мы не запрашиваем и не собираем сведения о расе, политических взглядах, здоровье, биометрические данные и иные особые категории данных. Не указывайте их в свободных полях форм.
4. Основание и способы обработки
Обработка осуществляется на основании вашего согласия (статья 8 Закона), которое вы даёте в электронной форме на Сайте. Мы сохраняем подтверждение согласия: дату и время, версию настоящей политики и данные заявки. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, хранение, использование, передачу в случаях, описанных ниже, блокирование и уничтожение данных, с использованием средств автоматизации.
5. Сроки хранения и действия согласия
Согласие действует до достижения целей обработки, но не более трёх лет с даты последнего контакта с вами, если вы не отозвали его раньше. Данные заявок, которые признаны спамом, удаляются. Данные счётчиков и cookie хранятся в течение сроков, установленных настройками соответствующих сервисов (раздел 8). По достижении целей и по окончании срока согласия данные удаляются или обезличиваются, за исключением случаев, когда законодательство требует их хранения.
6. Передача третьим лицам и трансграничная передача
Для работы Сайта и обработки заявок оператор использует сервисы, перечисленные ниже. Часть из них находится за пределами Республики Казахстан, поэтому ваши данные могут передаваться на территорию иностранных государств (статья 16 Закона). Отправляя форму, вы даёте согласие в том числе на такую передачу. Данные в открытые источники не передаются и не публикуются.
| Получатель | Для чего | Страна / регион |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | хранение заявок в облачной базе данных | Европа, Германия (Франкфурт) |
| Vercel Inc. | хостинг сайта, обработка технических запросов | США и другие страны (сеть доставки контента) |
| Telegram Messenger Inc. | уведомление сотрудников оператора о новой заявке | международная инфраструктура Telegram |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | запасное уведомление сотрудников по электронной почте | США |
| ООО «Яндекс» (Яндекс Метрика) | статистика посещений, запись действий на сайте (Вебвизор) | Россия и другие страны |
| Google LLC (Tag Manager, Analytics) | статистика посещений, анализ рекламы | США и другие страны |
Кроме того, к данным заявок имеют доступ сотрудники оператора, которым они необходимы для связи с вами. Мы не продаём персональные данные и не передаём их для рекламных рассылок третьих лиц.
7. Ваши права
В соответствии со статьёй 24 Закона вы вправе: знать, есть ли у оператора ваши персональные данные, и получать информацию об их обработке; требовать изменения и дополнения данных при наличии оснований; требовать блокирования данных при нарушении условий обработки; требовать уничтожения данных, обработанных с нарушением Закона; отозвать согласие на обработку, за исключением случаев, предусмотренных законодательством; защищать свои права в суде и в уполномоченном государственном органе в сфере защиты персональных данных.
Чтобы воспользоваться правами, напишите на info@ugolek.agency с темой «Персональные данные». Укажите имя и телефон, которые вы оставляли на Сайте, чтобы мы могли найти вашу заявку, и опишите требование. Мы ответим и выполним требование в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.
8. Cookie и аналитика
Сайт использует Яндекс Метрику (включая Вебвизор), Google Tag Manager и Google Analytics. Они устанавливают cookie и аналогичные идентификаторы, собирают технические данные и сведения о действиях на Сайте. Поля форм исключены из записи Вебвизора. Телефон, электронная почта и имя в системы аналитики не передаются: в них отправляется только факт отправки формы.
Вы можете отключить или удалить cookie в настройках браузера либо воспользоваться инструментами отказа от отслеживания, предоставляемыми Яндексом и Google. Часть функций Сайта при этом может работать иначе.
9. Защита данных
Передача данных между вашим браузером и Сайтом защищена шифрованием (HTTPS). Доступ к базе заявок закрыт для публичного доступа и выдаётся только серверной части Сайта по секретным ключам; ключи не хранятся в открытом виде в коде. IP-адрес в базе заявок хранится только в виде необратимого хэша. Доступ сотрудников к заявкам ограничен кругом лиц, которым он необходим для работы. Хранение данных в базе осуществляется у облачного провайдера, указанного в разделе 6 (регион: Европа, Германия (Франкфурт)).
10. Согласие на сбор и обработку персональных данных
Отмечая поле «Я даю согласие на обработку персональных данных» и отправляя форму на Сайте, я, указавший(-ая) своё имя в форме, свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие оператору — ТОО «Ugolek» (БИН/ИИН 200640009204, юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Наурызбай батыра, д. 58, офис 58, e-mail info@ugolek.agency) — на сбор и обработку следующих моих персональных данных: имя, номер телефона, адрес электронной почты, название моей компании, сведения о моём проекте и бюджете, а также технических данных, перечисленных в разделе 3.
Цели обработки: связь со мной, консультация, подготовка и обсуждение предложения об услугах, анализ источников обращений. Срок действия согласия — до достижения указанных целей, но не более трёх лет с даты последнего контакта; согласие может быть отозвано мной в любой момент в порядке, указанном в разделе 7.
Я согласен(-на) на передачу моих данных третьим лицам, перечисленным в разделе 6, и на трансграничную передачу данных на территорию иностранных государств, в том числе государств, которые могут не обеспечивать уровень защиты, равный установленному в Республике Казахстан. Данные не будут размещаться в открытых источниках.
11. Дети
Сайт предназначен для лиц, достигших 18 лет. Если вы младше 18 лет, не отправляйте формы без участия родителей или законных представителей.
12. Сторонние ссылки
Сайт содержит ссылки на Instagram, Telegram, WhatsApp и другие внешние ресурсы. Оператор не отвечает за их политику конфиденциальности и обработку данных на них.
13. Изменения политики
Оператор вправе обновлять политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу ugolek.agency/privacy; в начале документа указаны номер редакции и дата. Если изменения затрагивают цели или состав обрабатываемых данных, мы запросим согласие заново.